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Client centre / Overview
Customer action / Customer portal
操作
Welcome back.
One entry for regular customers and members. Choose a way to begin.
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__summit_expr_0__ / Customer portal
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待联系销售你已注册，完成首笔成交后将绑定专属客服。__summit_expr_0__
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My dedicated advisor: __summit_expr_1____summit_expr_2__ · Customer ID __summit_expr_3____summit_expr_4__
Next best action
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Latest movement
最近订单
服务台 / SERVICE DESK
需要帮助？
直接说。
商品详情、物流、会员资格或售后问题，都可以在这里提交。
__summit_expr_0____summit_expr_1__ · __summit_expr_2__ 个商品 · __summit_expr_3__ 个包裹 · 客服 __summit_expr_4__
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__summit_expr_7____summit_expr_8__ · 订单总额
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没有符合条件的订单。
__summit_expr_0____summit_expr_1__ · 匹配 __summit_expr_2__
__summit_expr_3____summit_expr_4__ · 总额
没有待认领的历史订单。
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History claim / Customer portal
待认领订单
Private sale / no checkout
想继续挑选？
公开目录不显示常规售价，也不在线结账。请将商品编号发送给 Summit 顾问。
已提交的新地址：__summit_expr_0__ · 等待员工审批
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__summit_expr_2____summit_expr_3__ · 款式 __summit_expr_4__ · 数量 __summit_expr_5__
__summit_expr_6__Order overview / Customer portal
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__summit_expr_2__客户可见订单总额：__summit_expr_3__ __summit_expr_4__
商品成交单价保持私密。
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收货地址
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__summit_expr_7____summit_expr_9__Order lines
商品明细
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Split / merged parcels
包裹时间线
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__summit_expr_0__ · __summit_expr_1____summit_expr_3__
追踪号：__summit_expr_4__
最近更新：__summit_expr_5__
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订单 __summit_expr_0__ 的地址修改需要 Summit 员工审核。已出库包裹可能无法修改。
我们会使用邮箱、手机号和销售记录核对归属。提交后由 Summit 员工审核，不会自动改变订单内容。
订单 __summit_expr_0__ 需要提供可核验的邮箱、手机号或销售联系人，提交后由 Summit 员工审核，不会自动改变订单内容。
已冻结 __summit_expr_1__ pts · 可用 __summit_expr_2__ pts
__summit_expr_0____summit_expr_1__ · __summit_expr_2__/__summit_expr_3__ pts
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Once Member is activated, Point batches, balance, and expiration dates will be displayed.
__summit_expr_0____summit_expr_1__
__summit_expr_3____summit_expr_4__当前余额可用 + 冻结
__summit_expr_0__No Point ledger yet.
No redemption requests yet. Select a Reward above to get started.
__summit_expr_0____summit_expr_1__Available balance / Customer portal
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__summit_expr_7__Next expiry / Batch expiration
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Point batches
积分批次
Ledger
积分流水
Member rewards
兑换商品
Publicly browsable; only active Members can apply, and points will be frozen after application.
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Request timeline
我的兑换申请
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__summit_expr_3__ · __summit_expr_4__ pts
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__summit_expr_0____summit_expr_1__ · __summit_expr_2__ pts · __summit_expr_3__
__summit_expr_5____summit_expr_6__状态更新
申请后 __summit_expr_0__ pts 会暂时冻结，审核期间不会再次用于其他申请。审核结果会出现在通知中心。
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__summit_expr_3__需要 __summit_expr_4__ pts · 当前可用 __summit_expr_5__ pts
取消后 __summit_expr_0__ pts 会恢复到可用余额。
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当前状态：__summit_expr_1____summit_expr_2__
Summit 团队会根据销售记录和客户资料人工审核会员资格。提交后仍可正常查询订单与物流。
获得
每符合条件的 US$1 消费获得 1 积分。运费、税费和人工调整不自动计入。
有效期
积分按批次记录，管理员可配置有效期；过期批次自动清零并留下流水。
退款
订单退款会按实际计分金额扣回，余额不足时允许出现负余额。
兑换
申请时冻结积分；审核取消、拒绝或超时会恢复可用余额。
SM-ORD-4698 的退款扣回为 −280 pts，已经写入积分流水。若未来余额低于 0，客户仍可查看负余额和待恢复状态。
客户无法手动删除积分流水；如有异议，请提交售后工单，Summit 员工会保留审计记录。
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暂无__summit_expr_0__工单。
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__summit_expr_4__ · __summit_expr_5__ · __summit_expr_6__
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__summit_expr_8____summit_expr_9__请选择最接近的问题类型。提交后，Summit 服务台会根据配置的时限分配处理。
▧ __summit_expr_0__
重开申请已提交，等待员工审批。审核前不能回复或结案。
▧ __summit_expr_0____summit_expr_0__
还没有公开回复。
Request status
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关联订单：__summit_expr_2__
优先级：__summit_expr_3__
截止：__summit_expr_4__
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暂无通知。
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Notification preferences
你希望如何被提醒？
Privacy boundary
只有你和 Summit 团队能看到。
通知不会公开商品成交单价，也不会把内部备注展示给客户。
选择一个渠道，说明你的订单编号或商品编号，顾问会在服务时间内回复。
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Verified profile
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客户编号 __summit_expr_1__ · __summit_expr_2__
已提交，等待人工审核
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Membership state / 可由团队人工审核
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Current state
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普通客户、会员、停用、降级和恢复状态由 Summit 员工人工处理。这些操作用于管理账户生命周期状态。
__summit_expr_5__Shipping addresses
收货地址
地址变更会关联订单状态，并可能需要人工审批。
默认地址已验证
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收货提示
门卫 / 安全投递：请在订单详情中为具体包裹提交修改申请。
Security
安全设置
管理登录密码、验证码和二次验证。
二次验证
登录时要求验证码。
Language & notification
语言与通知
正式生产支持英文、简体中文、法文、德文、西班牙文和意大利文。
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